web制作

オンラインイベント『集客改善のためのGoogleマイビジネス活用セミナー』に参加してたよん

Web解析士のオンラインイベント『集客改善のためのGoogleマイビジネス活用セミナー』に参加してきました!
頑張って書いつまんでお話しします!
間違えていたら、指摘いただけると幸いです。
皆さん、Googleマイビジネスをご存知でしょうか??
お店を出したら、Googleマップに表示されるからとりあえず登録しておいた方がいいことは知っている。みたいな考えの方もいるのでは??
私もそんな考えの一人でした(webに携わる人間としてお恥ずかしい。。。反省します。)
で、今回、受講して180度考えが変わりました。
サイト制作・情報発信にお金をかけられない実店舗をお持ちの地方の個人事業主・中小企業の皆さんにこそぜひ力を入れていただきたいツールです。
・・・
まずは沖縄や東京にいて『居酒屋』というキーワードで、Googleさんで検索した際に沖縄での検索結果と東京での検索結果とでは、表示される内容が変わる「ローカル検索結果」の説明。
そして、Googleマップの利用率が某有名飲食店口コミサイトを超えているお話し。
で、マップのピン情報であるGoogleマイビジネスを活用することで、これからの集客に生かすことができる。
しかも、活用にあたっての費用は無料。
これって、サイト制作・情報発信にお金をかけられない実店舗をお持ちの地方の個人事業主・中小企業の皆さんにとって力強いものだなと。
で、肝心の機能なんですが、
Googleマイビジネス上でできる寄付機能が衝撃的すぎるんてすが笑
まずはサイトが簡易的なものがサクッと作れます。
そして、ストリートビューのような360度写真も載せることができるので周辺情報を載せることが可能です。
コロナ対策として、店舗の最新情報も載せることができるので、適切に伝えることで飲食店の皆さんの集客のサポートになるかと。
そして、さっき書いた寄付機能。
これは店舗さんのビジネスのギフトカード購入もしくは寄付金を募ることができるのです。休業を余儀なくされてしまった事業者様など、ビジネス再開にむけて寄付金を募ったりカードを作り販売することで、資金調達が可能になります。
そして、口コミ。100%とはいきませんが不適切な内容に関しては削除依頼が可能。
マイビジネス上で、情報を発信することもできるので、ユーザーさんはGoogle上ですぐに確認することができます。
そして、予約機能。ユーザーさんがマイビジネス上で予約をすることで他の口コミサイトから予約発生した際の手数料がかからない優しい設計。
そして、ウェブ上で事業者様のマイビジネスが見られた数、検索方法の割合、検索キーワードなどを分析できるインサイト機能を活用することで、ご自身のビジネスに生かすことができます。
他にも、海外だとチャットボットやデリバリーと機能が盛り沢山です。
マイビジネス上でユーザーさんとのやり取りもできるので、距離が近づきファン構築にも繋がります。そして、適切な情報を発信していくことで、検索結果にも影響を与えることができます。
マイビジネスですが、飲食店さん、美容室さんなどto C向けのビジネスだけに意味があるわけではありません。
to B向けの企業さんもマイビジネスを活用して自社のプロダクト情報やセミナー情報を発信することで、ユーザーさんが自社サイトに移動することなく直接、情報をあげることができ、かつコンバージョンもしやすいとのこと。
なので、まだ取り組んでいない方は是非、始めた方がいいかと思います。
ということで、
マイビジネスに関してはこの辺で。
最後のほうは、地方自治体のECサイトへの取り組み事例などを紹介してくださっていて、その中で印象的だった言葉が
「よくモールVS自社で考えている方がおられるようですが、それは違います。自社のサイトを持ちながらも、モールも利用することで適切に集客に結び付けるのです。」
この言葉は、これからのアフターコロナの「共創」していく社会に向けての必要な言葉だと思いました。
私も一時期、モールの手数料ビジネスに対して否定的なイメージを持っていましたが、この言葉を聞いて「あ、そうか!否定ではなく一緒に取り組むことで乗り越えていくことが大事なんだ!」と気づかされました。
というわけで、色々書き殴ってしまいましたが、少しでも事業者様のお役に立てれば幸いです。
個人的に感じたことは、マイビジネスでできることはすごい!けど、大切なことはマイビジネスを全てと捉えずに振り回されないことだと思います。
なぜ発信するのか。
発信することで、どんなアクションに結びつけたいのか。
お客様とどんな関係を構築したいのか。
問い続けながら、発信することで内容も質も変わってくるのかなと。
マイビジネスを活用して、アフターコロナーを乗り越えるきっかけになりますように!